Opleiding Client Officer Schade

Een goed klantcontact was nog nooit zo belangrijk. Met de Opleiding Client Officer Schade ontwikkel jij je tot dé medewerker die het verschil gaat maken op het gebied van klantcontact (met de focus op schadeverzekeringen). In deze 1-daagse opleiding leer je hoe je klanten optimaal bedient, door het gehele schadeproces. Van benaderen via afsluiten, acceptatie tot en met schade-afhandeling.

Door automatisering verdwijnen steeds meer taken van de binnendienstmedewerker Schade. Tegelijkertijd wordt écht klantcontact belangrijker. Bereid je voor op deze veranderingen door je te ontwikkelen als Client Officer met deze unieke opleiding (inclusief examen).

Spin in het web
De Client Officer is de spin in het web als het om klantcontact gaat. Als Client Officer Schade weet je precies hoe je een schadeportefeuille moet managen. Je weet wat er bij de klanten leeft en wanneer er advies van jouw organisatie nodig is. Werk je bij een intermediair dan bied je ook een helpende hand wanneer er een schade wordt gemeld. In nauwe samenwerking met de adviseur maak je een plan met welke triggers je jullie klanten gaat benaderen. Of je doet dit zelf als je over de juiste Wft-diploma’s beschikt.