Klantgericht Telefoneren
Maak écht contact met jouw klant.
Klassikaal€ 315.00
€0
Met STAP-budget
1 daagse interactieve opleiding
Inclusief Online Leeromgeving
Financiële vakopleiding
Klassikaal€ 315.00
€0
Met STAP-budget
1 daagse interactieve opleiding
Inclusief Online Leeromgeving
Financiële vakopleiding
Over Klantgericht Telefoneren
De training Klantgericht Telefoneren is geschikt voor iedere professional waarbij het van belang is dat hij/zij via de telefoon een goede relatie weet op te bouwen met (potentiële) klanten. De training is persoonlijk, praktisch en helpt je verder.
Wil jij meer uit je telefoongesprekken halen? Wil jij weerstand kunnen ombuigen? Of wil jij koopsignalen sneller willen herkennen en vooral kunnen benutten? Geef je dan op voor de training Klantgericht Telefoneren. Gedurende één dag leer je de verschillende vraagtechnieken kennen en krijg je inzicht in jouw eigen effectiviteit en klantgerichtheid. Je leert de vraag van de klant te achterhalen om vervolgens in te kunnen spelen op de behoefte. Je manier van communiceren wordt onder de loep genomen waardoor jij na de training weet waar je op moet letten om krachtig en klantvriendelijk over te komen. Je leert om te gaan met weerstand en met klachten en hoe je dit in een ander perspectief kunt plaatsen.
Startdata & locaties
Dinsdag
08 november 2022
Locatie
Bilthoven
Lindenhaeghe docent, Marieke de Vries
Toegang tot persoonlijke Online Leeromgeving
Studenten geven ons gemiddeld een 9
Studie- en oefenmaterialen online beschikbaar
Vriendelijke en kundige trainers
STAP-regeling
STAP (Stimulans ArbeidsmarktPositie) is een subsidieregeling waarmee men een sterkere positie op de arbeidsmarkt kan verkrijgen. De subsidie, een bedrag van maximaal €1.000,-, kan aangevraagd worden om een scholings- of ontwikkelingstraject te starten en daarmee de kansen op de arbeidsmarkt te vergroten.
Dankzij de STAP-regeling kan je deze opleiding gratis volgen. Er zitten een paar voorwaardes aan, waarmee we je graag helpen.
Wat krijg ik bij deze opleiding?
Certificaat van deelname
Je ontvangt een bewijs van deelname
Online omgeving
Alle benodigde materialen zijn online beschikbaar
Klassikale training
Leer van en met je medecursisten
Interactieve trainingsvorm
Ruimte voor vraag, antwoord en feedback
Kwaliteit van de trainingen is goed.
Proces is soepel
Ik heb nu 2 trainingen gevolgd en ben erg tevreden over de kwaliteit van de aangeboden trainingen. Het onbeperkt leren abonnement werkt voor mij prima omdat ik meer trainingen per jaar volg.
We zoeken graag met je uit welke opleiding of training goed bij je past.
Deze opleiding wordt verzorgd door
Over de Ontwikkelwijzer
De opleiders van de Ontwikkelwijzer (onderdeel van de Eikk Onderwijsgroep) helpen jou bij het zetten van de volgende stap in de arbeidsmarkt. Lees de inspirerende verhalen van andere omscholers en doorstromers, bekijk de beschikbare trajecten en ontdek wat nodig is om jouw gewenste omscholings- of doorgroeitraject te starten met het STAP-budget.
Misschien ook iets voor jou?
De klassikale Opleiding PE Inkomen (1 dagdeel, 3 uur) vormt een uitstekende voorbereiding op het PE Examen Inkomen. Het examen maak je aansluitend op de opleiding.
1 daagse interactieve opleiding
Adaptief, slim leren2
Voorbereiding op het examen
In zeven trainingsdagen leer je als mens én als professional je persoonlijke en communicatieve vaardigheden te versterken en in de praktijk toe te passen. Persoonlijke ontwikkeling en jouw doelen zijn het speerpunt in deze opleiding!
Boek tijdelijk met Early Bird korting (normale prijs 2900,-)
Let op!
Je boekt deze opleiding vrij van btw.
7 daagse interactieve opleiding
Adaptief, slim leren2
Voorbereiding op het examen
De PE FFP Training kennis en vaardigheden bij Vermogensadvies (3 dagen) is ontwikkeld in samenwerking met levensverzekeraar Scildon. Deze training zet niet alleen in op kennis en keuzes als het gaat om passende vermogensoplossingen (incl. beleggen), maar behandelt ook de bijbehorende gespreks- en adviesvaardigheden.
3 daagse interactieve opleiding
Adaptief, slim leren2
Voorbereiding op het examen
De masterclass Rechtsvormen en Organisatiestructuren biedt jou de kennis en vaardigheden om als CDD-professional de organisatiestructuren en rechtsvormen van jouw zakelijke klanten te begrijpen, herkennen en beoordelen.
1 daagse interactieve opleiding
Adaptief, slim leren2
Voorbereiding op het examen